Versand

1. Allgemeine Informationen
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen von Montag bis Freitag. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Die Lieferzeit kann je nach Zielort und Versandmethode variieren. Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse korrekt angegeben ist, um Verzögerungen oder zusätzliche Kosten zu vermeiden.

2. Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Checkout-Prozesses basierend auf der Lieferadresse und den ausgewählten Versandmethoden berechnet. Wir bieten folgende Versandoptionen an:

Innerhalb Deutschlands:

  • Standardversand: [4,90€ und 2-4 Werktage]

Kostenfreier Versand wird für Bestellungen ab einem Bestellwert von 200 € angeboten.

Versand in die Schweiz:

  • Versandkosten: Die Versandkosten für Bestellungen in die Schweiz richten sich nach dem Gewicht und der Größe des Pakets. Du kannst die Versandkosten für deine Bestellung im Checkout sehen, sobald die Lieferadresse angegeben wurde.

  • Zollgebühren: Bitte beachte, dass beim Versand in die Schweiz Zollgebühren und Steuern anfallen können. Diese sind vom Empfänger zu tragen und können bei der Lieferung vom Zoll oder der Postbehörde eingefordert werden.

  • Verpackung: Alle Bestellungen werden sicher verpackt, um Schäden während des Transports zu vermeiden.

  • Verfolgung: Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald dein Paket versendet wurde, damit du den Status deiner Lieferung in Echtzeit verfolgen kannst.

3. Lieferzeiten
Die Lieferzeit beträgt in der Regel:

  • Innerhalb Deutschlands: [2-4 Werktage]
  • Innerhalb der EU: [5-10 Werktage]
  • In die Schweiz: [5-10 Werktage]

Bitte beachte, dass es durch unvorhergesehene Umstände (z. B. Zollabwicklung, Wetterbedingungen) zu Verzögerungen kommen kann.

4. Versanddienstleister
Wir versenden mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie [z. B. DHL, UPS, Hermes].

5. Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der du den Status deiner Lieferung verfolgen kannst (sofern verfügbar).

6. Internationale Sendungen
Für Lieferungen außerhalb Deutschlands können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Bitte informiere dich bei den zuständigen Behörden deines Landes über mögliche zusätzliche Kosten.

7. Nicht zustellbare Pakete
Falls ein Paket aufgrund einer falschen Adresse oder Nichtannahme nicht zugestellt werden kann, behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

8. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Wenn deine Bestellung während des Transports beschädigt wurde oder verloren geht, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@luha-shop.com, damit wir eine Lösung finden können.

9. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Versandbedingungen oder zu deiner Bestellung kannst du uns unter info@luha-shop.com kontaktieren.